萬商超信合作客戶檔案
公司名稱:農(nóng)商銀行
公司性質(zhì):農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)
所屬行業(yè):金融行業(yè)
公司地址:九江市潯陽東路47附近
合作時間:3年
公司簡介:
農(nóng)村信用合作社(Rural Credit Cooperatives,農(nóng)村信用社、農(nóng)信社、農(nóng)商銀行)指經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、由社員入股組成、實行民主管理、主要為社員提供金融服務(wù)的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)。農(nóng)村信用社是獨立的企業(yè)法人,以其全部資產(chǎn)對農(nóng)村信用社債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,依法享有民事權(quán)利。
客戶評價:
九江農(nóng)商銀行 商務(wù)部謝經(jīng)理

和萬商超信合作已經(jīng)3年多了,最開始和時候也是源于我們的內(nèi)部的人員經(jīng)常沒有統(tǒng)一安排日常的工作安排,而導(dǎo)致工作效率低,這也就在無形中讓客戶對于我們的服務(wù)產(chǎn)生了質(zhì)疑,導(dǎo)致一些的客戶在我們這里撤卡,或者對于我們的服務(wù)都不滿意。
針對這些,我們在內(nèi)部也進(jìn)行了探討,選擇了萬商超信,這主要是在總行的推薦下,因為總行之前有和萬商超信短信群發(fā)平臺合作過,確定下來之后,我們在工作的過程中,使用了其專有的106通道,到達(dá)率百分百,而且5秒內(nèi)就可以送達(dá)手機(jī),這樣也加快了人員之間工作的速度,提高了工作效率,慢慢的客戶對于我們的滿意度也是在直線上升。
在銀行業(yè)的信息化建設(shè)中,信息的實時通知,信息的查詢、交互是最核心的需求。所以我們在想是不是要把萬商超信的運(yùn)用范圍擴(kuò)大化,主要是 針對不同的用戶,其個性化的需求也不盡相同:對私用戶希望滿足其帳戶變動通知、帳戶余額查詢、客戶關(guān)懷通知等需求;卡用戶則側(cè)重于實時刷卡交易通知、批量轉(zhuǎn)帳通知、交易明細(xì)查詢等方面;對公用戶在實時總帳變化通知、往來帳務(wù)通知等方面有較強(qiáng)的需求。通過這些獨有的方式,在客戶之間的傳遞,我們發(fā)現(xiàn)我們的辦卡率也是在上升,收到了廣大客戶的認(rèn)可。
萬商超信現(xiàn)在對于我們企業(yè)而言不僅僅是日常的 會議通知、經(jīng)營數(shù)據(jù)通知、行內(nèi)新聞等等;銀行設(shè)備管理方面的信息化需求體現(xiàn)在實時系統(tǒng)故障通知、異常交易行為通知等方面。更是我們與用戶之間良好溝通的平臺,對于萬商超信這個合作伙伴,只能說,其功能太強(qiáng)大。